辦公自動(dòng)化是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)非常活躍和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，是信息化社會(huì)的產(chǎn)物?，F(xiàn)在，辦公自動(dòng)化到底要解決什么問題呢？具體來說，主要實(shí)現(xiàn)六個(gè)方面的功能。

一是人性化：傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化功能比較單一，員工容易使用，隨著功能的不斷擴(kuò)展，員工對(duì)功能的需求也不盡相同，這就要求系統(tǒng)必須具有人性化設(shè)計(jì)，能夠根據(jù)不同員工的需要進(jìn)行功能組合，將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問，實(shí)現(xiàn)真正的人本管理。這與合強(qiáng)軟件目標(biāo)一樣，未來辦公自動(dòng)化的門戶更加強(qiáng)調(diào)人性化，強(qiáng)調(diào)易用性、穩(wěn)定性、開放性，強(qiáng)調(diào)人與人溝通、協(xié)做的便捷性，強(qiáng)調(diào)對(duì)于眾多信息來源的整合，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建可以拓展的管理支撐平臺(tái)框架，從而改變目前“人去找系統(tǒng)”的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)找人”的全新理念，讓合適的角色在合適的場(chǎng)景、合適的時(shí)間里獲取合適的知識(shí)，充分發(fā)掘和釋放人的潛能，并真正讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N能夠指導(dǎo)人行為的意念、能力。其實(shí)“人性化”也即一種“自動(dòng)化”。

二是無線化：利用新技術(shù)，使移動(dòng)辦公自動(dòng)化協(xié)同應(yīng)用成為未來增長(zhǎng)點(diǎn)。信息終端應(yīng)用正在全面推進(jìn)融合，3G無線移動(dòng)技術(shù)在中國的應(yīng)用已經(jīng)指日可待，它使融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)設(shè)備將成為個(gè)人辦公必備信息終端，在此載體上的移動(dòng)辦公自動(dòng)化協(xié)同應(yīng)用將是管理的巨大亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)無處不在、無時(shí)不在的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，這將給傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化帶來重大的飛躍。目前國內(nèi)一些主流辦公自動(dòng)化軟件企業(yè)正積極利用現(xiàn)代手機(jī)移動(dòng)技術(shù)，使辦公自動(dòng)化移動(dòng)辦公、無線掌控將可信手拈來，隨時(shí)隨處可行。

三是智能化：隨著網(wǎng)絡(luò)和信息時(shí)代的發(fā)展，用戶在進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理時(shí)，面對(duì)越來越多的數(shù)據(jù)，如果辦公軟件能幫助用戶做一些基本的商業(yè)智能(BI)分析工作，幫助用戶快速的從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)一些潛在的商業(yè)規(guī)律與機(jī)會(huì)，提高用戶的工作績(jī)效，(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)將對(duì)用戶產(chǎn)生巨大的吸引力。在微軟的Office2007版本中已經(jīng)提供了一些基本的商業(yè)智能的功能，如通過不同顏色顯示數(shù)據(jù)的大小和按照進(jìn)度條來反應(yīng)數(shù)值的大小等，相信未來會(huì)有更多的這方面功能。另外辦公軟件還有一些其他的發(fā)展趨勢(shì)，以合強(qiáng)軟件為例，今后辦公自動(dòng)化軟件本身將更加智能化，如可自定義郵件、短信規(guī)則、強(qiáng)大自我修復(fù)功能、人機(jī)對(duì)話、影視播放、界面更加絢麗多彩等等。

四是協(xié)同化：近年來不少企業(yè)都建立自己的辦公系統(tǒng)，并上馬了財(cái)務(wù)管理軟件，這些系統(tǒng)雖在提升企業(yè)效率和管理的同時(shí)，也形成了各自為政的信息孤島，無法形成整合效應(yīng)來幫助企業(yè)更高效管理和決策。因此能整合各個(gè)系統(tǒng)、協(xié)同這些系統(tǒng)共同運(yùn)作的集成軟件成了大勢(shì)所趨，將愈來愈受企業(yè)的歡迎。因此未來辦公自動(dòng)化將向協(xié)同辦公平臺(tái)大步前進(jìn)，使得系統(tǒng)界面統(tǒng)一、賬戶統(tǒng)一，業(yè)務(wù)間通過流程進(jìn)行緊密集成，將來還有可能與電子政務(wù)中的公文流轉(zhuǎn)、信息發(fā)布、核查審批等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成協(xié)同。因此協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用將更多的被納入辦公自動(dòng)化中，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化到現(xiàn)代協(xié)同辦公自動(dòng)化轉(zhuǎn)變。強(qiáng)調(diào)協(xié)同，不僅僅是辦公自動(dòng)化內(nèi)部的協(xié)同，而應(yīng)該是辦公自動(dòng)化與其它多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的充分協(xié)同、無縫對(duì)接。