競爭是市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。產(chǎn)品競爭力越強，就能贏得競爭優(yōu)勢，占領市場獲得經(jīng)濟效益。

    品種、規(guī)格、質量、價格、服務、信譽等因素影響產(chǎn)品競爭能力。其中品種、規(guī)格是源泉，質量是關鍵，價格是條件，而服務和信譽則是重要手段，服務質量的好壞，可以給用戶形成最直接、最深刻的印象，是產(chǎn)品形象和企業(yè)形象的綜合表現(xiàn)。因此，企業(yè)推行售前、售中、售后服務標準，建立健全服務機制和網(wǎng)絡，實現(xiàn)服務質量的制度化、程序化和標準化，是贏得客戶、增強產(chǎn)品在市場上的競爭能力的有效手段。

    隨著大米市場競爭的日趨激烈，我公司建立了各項銷售服務體系。除建立銷售業(yè)務部外，還針對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務成立了銷售服務部。利用報刊雜志、電視直播和促銷等手段開展售前服務；在顧客食用過程中，公司采取用戶走訪、電話等方式提供售中服務；為了更直接、更快、更好地了解客戶的需求，接收用戶的建議，公司利用網(wǎng)絡設立了網(wǎng)站，與各地客戶進行溝通交流。近年來，公司在保證產(chǎn)品質量的同時，進一步完善銷售服務體系。感情經(jīng)營，與經(jīng)銷商建立良好的合作關系，贏來了一份又一份的訂單，產(chǎn)品競爭力不斷增強。