在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售已不再是企業(yè)發(fā)展的單純目標(biāo)，如何能在目前激烈競(jìng)爭(zhēng)的條件下生存、發(fā)展，是每一個(gè)企業(yè)都在探索、思考的問題。而企業(yè)由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)方式轉(zhuǎn)變，則是企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手，促進(jìn)自身健康發(fā)展的重要途徑。

    近年來，跨國醫(yī)藥大亨憑借其雄厚的資本實(shí)力和國外品牌優(yōu)勢(shì)，紛紛在國內(nèi)搶灘，使得國內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得空前強(qiáng)大，這對(duì)于創(chuàng)新能力較弱、品牌建設(shè)意識(shí)較差、習(xí)慣于接受政府行政保護(hù)的國內(nèi)中小醫(yī)藥企業(yè)來說是一場(chǎng)大震蕩，甚至直接影響到傳統(tǒng)醫(yī)藥品牌企業(yè)的發(fā)展和生存。因此，國內(nèi)企業(yè)要經(jīng)得起震蕩和挑戰(zhàn)就必須在改革、創(chuàng)新的基礎(chǔ)上審時(shí)度勢(shì)，揚(yáng)長避短，增強(qiáng)企業(yè)品牌意識(shí)，努力提高企業(yè)整體品牌形象，繼而打造企業(yè)品牌，不斷開拓新市場(chǎng)，并以積極迎戰(zhàn)的姿態(tài)，與國外洋品牌抗衡，才能在強(qiáng)手如林的國內(nèi)外醫(yī)藥市場(chǎng)上爭(zhēng)得立足之地。因此，打造獨(dú)具特色的企業(yè)品牌顯得尤為重要。正大天晴是一個(gè)以研發(fā)、生產(chǎn)肝健康藥物為主的企業(yè)，我們充分認(rèn)識(shí)到打造知名企業(yè)品牌對(duì)公司生存、發(fā)展的重要性。在企業(yè)的發(fā)展過程中，我們積極制定了實(shí)施品牌戰(zhàn)略的長期計(jì)劃。公司以制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，努力打造天晴產(chǎn)品品牌，并積極推進(jìn)“天晴文化”品牌的塑造，取得了一定的成效，推動(dòng)了企業(yè)的健康、高速的發(fā)展。

    目前，公司的“天晴”系列肝健康藥物，以其良好的品牌信譽(yù)和獨(dú)特的療效，占據(jù)了國內(nèi)市場(chǎng)12%的市場(chǎng)份額，產(chǎn)品已覆蓋全國所有的傳染病醫(yī)院及綜合醫(yī)院的傳染科，以“甘利欣”、“甘平”為代表的甘草酸制劑，成為國內(nèi)植物肝藥的代表品牌，占有國內(nèi)甘草酸制劑市場(chǎng)70.69%的份額。天晴的整體形象也得到了有力的增強(qiáng)，企業(yè)先后獲得了“國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”、“國家火炬計(jì)劃連云港新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地重點(diǎn)骨干企業(yè)”、“中國醫(yī)藥工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“全國質(zhì)量效益型企業(yè)”、“江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。正大天晴的企業(yè)文化品牌不僅深入到員工的心目中，也得到了各級(jí)政府部門、兄弟單位和客戶單位的一致認(rèn)同。品牌建設(shè)的初見成效，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。目前，產(chǎn)品銷售過億元的產(chǎn)品已有3個(gè)，2006年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.25億元，上繳稅收1.05億元，利潤1億元，企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)到4.1億元，今年1―7月份，已實(shí)現(xiàn)銷售收入4億元，上繳稅收9500萬元，利潤9000萬元，同比大幅增長。預(yù)計(jì)2007年的產(chǎn)品銷售額將超過10億元。

    下面，我們把企業(yè)在加強(qiáng)品牌建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)做法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。

    視覺形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS），是企業(yè)建立自己形象品牌不可缺少的要素。在正大天晴品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，視覺識(shí)別系統(tǒng)的建立、維護(hù)、發(fā)展占據(jù)了重要的位置。在天晴建立初期，企業(yè)就注冊(cè)了“東風(fēng)牌”圖形商標(biāo)，創(chuàng)建企業(yè)初步的視覺識(shí)別系統(tǒng)，用以樹立、保護(hù)企業(yè)的產(chǎn)品品牌。90 年代后，公司對(duì)CIS尤為重視。 94年，公司更名為天晴制藥總廠后，又及時(shí)將天晴圖形，中文、英文及組合商標(biāo)在幾十個(gè)類別進(jìn)行了注冊(cè)。此間，公司成功的將具有企業(yè)核心技術(shù)的“甘草酸二銨”注冊(cè)了 “甘利欣”商標(biāo)，并確定將其作為企業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品品牌予以推廣。以此為基礎(chǔ)，通過各種媒體、專家網(wǎng)絡(luò)等，樹立公司在肝病藥物市場(chǎng)上的良好形象，為天晴產(chǎn)品發(fā)展成為國內(nèi)肝病藥物知名品牌打下基礎(chǔ)。

97年合資后，為了維護(hù)公司品牌的延續(xù)性，我們及時(shí)注冊(cè)啟用了新的公司標(biāo)識(shí)，并注意在產(chǎn)品、車輛、媒體、名片、禮品等各個(gè)方面展示公司標(biāo)識(shí)。公司現(xiàn)在的標(biāo)識(shí) 整個(gè)標(biāo)志外方內(nèi)圓。方表示正直、剛正；圓表示包容、圓潤。方圓組合，剛?cè)嵯酀?jì)，兼收并蓄。整個(gè)標(biāo)志代表正大天晴是一個(gè)剛?cè)嵯酀?jì)、兼收并蓄的公司，一個(gè)具有先進(jìn)文化和科學(xué)管理的公司，一個(gè)蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展的公司。

同時(shí)，我們對(duì)企業(yè)文稿、標(biāo)準(zhǔn)字、辦公用品、業(yè)務(wù)用品、員工制服、產(chǎn)品包裝、車體形象設(shè)計(jì)、廣告等作了嚴(yán)格的規(guī)定，制定了一套完整的形象識(shí)別手冊(cè)，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、產(chǎn)品包裝進(jìn)行了統(tǒng)一。從而避免了實(shí)施過程中標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成視覺識(shí)別的混亂，提升了廣大客戶對(duì)“天晴”品牌的形象認(rèn)知度。通過公司上上下下的努力，我公司注冊(cè)商標(biāo)已有兩百多件，“天晴”商標(biāo)已連續(xù)多年被江蘇省工商行政管理局評(píng)為“江蘇省著名商標(biāo)”，“甘利欣”等已連續(xù)多年成為江蘇省名牌產(chǎn)品。

    優(yōu)秀的品牌需要有一流的產(chǎn)品質(zhì)量來支撐。正大天晴一直視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，牢固樹立以質(zhì)量取勝的品牌戰(zhàn)略。公司按國家藥品生產(chǎn)管理規(guī)范GMP的要求，所有制劑及原料藥生產(chǎn)車間全部通過國家GMP認(rèn)證。公司制定了“產(chǎn)品生產(chǎn)工藝質(zhì)量偏差管理方法”、“關(guān)鍵質(zhì)量控制管理辦法”，并在各生產(chǎn)車間派駐了質(zhì)量檢查員，形成了一個(gè)科學(xué)化、規(guī)范化的質(zhì)量保證體系。實(shí)行質(zhì)量一票否決制，做到：不合格的原料不準(zhǔn)進(jìn)廠；不合格的半成品不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序；不合格成品不準(zhǔn)出廠，從而牢固地樹立起精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量觀。

    為了保證產(chǎn)品的制造質(zhì)量，近年來公司還在制藥工藝技術(shù)上努力向國際先進(jìn)水平看齊，積極引進(jìn)、采用了多種國際、國內(nèi)先進(jìn)的制藥、分析技術(shù)，如逆滲透純水制備技術(shù)，德國的洗灌聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)，德國的軟袋輸液生產(chǎn)線、日本的自動(dòng)滅菌技術(shù)裝置，以及美國、日本的色譜分析技術(shù)等。在具體的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用時(shí)，我公司采取了一定的消化吸收措施，組織了技術(shù)骨干進(jìn)行攻關(guān)，使得公司能在最短的時(shí)間內(nèi)便消化掌握了有關(guān)設(shè)備的技術(shù)性能和維修特性，保證這些先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備能得到有效的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和生產(chǎn)能力的提高。現(xiàn)在，公司產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模越來越大，國家藥監(jiān)部門的隨機(jī)檢查和監(jiān)管也越來越頻繁，但是我公司的產(chǎn)品質(zhì)量從未出現(xiàn)過問題，有力地維護(hù)了公司的品牌形象。

過硬的質(zhì)量管理體系，為企業(yè)打造良好的品牌鋪就了一條以規(guī)范保質(zhì)量，以質(zhì)量保品牌，以品牌求發(fā)展的新路。公司先后有“甘利欣牌注射液、膠囊，天晴復(fù)欣牌苦參素、注射液、膠囊，普潤牌葛根素葡萄糖注射液”被評(píng)為“江蘇省名牌產(chǎn)品”。  “異甘草酸鎂原料及其注射液”、“噻托溴銨原料及其吸入粉霧膠囊”分別被列入2003年度、2004年度國家“863”計(jì)劃項(xiàng)目?！皾晒鹇∷z囊”2003年被國家發(fā)改委列為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，“異甘草酸鎂原料及其注射液”、“阿德福韋酯原料及膠囊”分別被列入2005、2006年度江蘇省重大成果產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)，受到省財(cái)政的資金支持，為企業(yè)的發(fā)展增添了后勁。

    有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,要持久維系客戶的忠誠度,還有賴于專業(yè)、周到的售前、售后服務(wù)。近年來，公司堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鞏固企業(yè)品牌，以客戶滿意的服務(wù)來提升公司品牌形象。

為了樹立企業(yè)品牌在消費(fèi)者心目中的良好形象，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同，公司品管部部門不定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查。在產(chǎn)品、服務(wù)、交易等方面對(duì)客戶追蹤記錄、整理分析。每一個(gè)客戶的建議和意見，公司均高度重視并積極采納有益的建議和意見。公司領(lǐng)導(dǎo)每年抽出一定的時(shí)間專門拜訪客戶，征求他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的意見。同時(shí)，公司還邀請(qǐng)新老客戶來公司參觀座談，聽取他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，有力地增強(qiáng)了客戶對(duì)企業(yè)品牌的忠誠度。

為了普及公司產(chǎn)品知識(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)品使用者與公司的溝通，幫助廣大患者和基層醫(yī)生掌握現(xiàn)代肝病知識(shí)，公司于2004年創(chuàng)建了“正大天晴肝健康教育中心”， “中心”配置有國內(nèi)先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，客戶通過全國免費(fèi)咨詢電話800實(shí)現(xiàn)與“中心”全程溝通。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年通過電話咨詢的客戶超過5000人次，解答客戶咨詢電子郵件及信件數(shù)千次（封）。為了滿足客戶對(duì)肝病知識(shí)的更多需求、避免患者盲目用藥或不合理用藥，“中心”連續(xù)2年來已為2000名肝健康會(huì)員編輯并免費(fèi)郵寄《肝健康家園》季度期刊、肝健康科普?qǐng)D書和肝病防治手冊(cè)，并建立肝病公益性網(wǎng)站（http://www.gjk.com），面向國內(nèi)更多肝病患者和基層醫(yī)生開展網(wǎng)上肝病防治教育、全國肝病專家咨詢、會(huì)員交流等內(nèi)容。

公司一心為顧客服務(wù)的態(tài)度、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品療效，得到了客戶和患者的一致好評(píng)。到目前為止，全國已有600多萬人次使用過公司的“甘利欣”產(chǎn)品，新上市的產(chǎn)品也因公司的良好品牌迅速打開市場(chǎng)。2005年全國第二屆“讓百姓用上放心藥研討會(huì)”暨２００５年度“甘利欣杯”百姓放心藥評(píng)比中，我公司被評(píng)為“百姓放心藥”生產(chǎn)企業(yè)， “甘利欣”同時(shí)被評(píng)為“百姓放心藥”品牌。今年上半年，“正大天晴肝健康教育中心”也榮獲了江蘇省經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)的“用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號(hào)。

    消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)同，首先取決于對(duì)企業(yè)整體形象的心理認(rèn)同，以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。正大天晴一直秉承“健康人類，共創(chuàng)美好未來”的發(fā)展宗旨，始終認(rèn)為只營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能生產(chǎn)出精品、名品，才能創(chuàng)造出體現(xiàn)品牌價(jià)值的產(chǎn)品。

多年來，天晴在發(fā)展壯大過程中凝聚和積淀了優(yōu)秀的企業(yè)文化。從“你愛我，我愛你，人人愛天晴”到“健康人類，共創(chuàng)美好未來”，我公司已經(jīng)形成了獨(dú)特的車間文化、營銷文化、辦公文化、讀書文化，讓人感受到一種大家庭的溫馨，一種積極向上的奮發(fā)精神，一種充滿生機(jī)的企業(yè)活力。近年來，我們注重應(yīng)用文化力來培育競(jìng)爭(zhēng)力，以文化力來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力，先后成立了 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了《企業(yè)文化建設(shè)綱要》，編制了企業(yè)文化手冊(cè)。為了使企業(yè)的傳統(tǒng)文化富有旺盛的生命力，公司多次組織公司中層以上干部和先進(jìn)個(gè)人到青島海爾等著名企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，將其他企業(yè)的先進(jìn)理念與企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化結(jié)合起來，重新打造天晴企業(yè)文化品牌。企業(yè)內(nèi)部，我們?cè)谏a(chǎn)車間開展了“紅旗班組”、“明星員工”的評(píng)選活動(dòng)，在銷售系統(tǒng)則開展了評(píng)選“先進(jìn)辦事處”、“營銷先進(jìn)個(gè)人”等活動(dòng)，推廣了“班前五分鐘”、“每周總結(jié)會(huì)”、“員工給班長打分”等創(chuàng)新活動(dòng)。同時(shí)，我們充分利用公司內(nèi)部刊物《正大天晴通訊》、畫廊、黑板報(bào)等宣傳載體，鼓勵(lì)員工寫自己身邊發(fā)生的故事，談企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，議企業(yè)發(fā)展大事，抒“正大天晴”愛心之情，頌愛企如家之人，陶冶了公司員工的道德情操，取得了良好的效果，增強(qiáng)了企業(yè)員工的凝聚力，培育了公司的優(yōu)秀企業(yè)文化品牌。

公司在各種場(chǎng)合，利用多種機(jī)會(huì)，加強(qiáng)企業(yè)品牌宣傳。一方面公司印制了精美的宣傳冊(cè)，利用各種經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，產(chǎn)品展銷會(huì)等宣傳公司產(chǎn)品和形象；另一方面建立良好暢通的媒體渠道，與《中國醫(yī)藥報(bào)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《醫(yī)藥世界》、《江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《江蘇農(nóng)墾報(bào)》等數(shù)十家新聞單位建立協(xié)作關(guān)系，借助他們強(qiáng)大的宣傳網(wǎng)絡(luò)宣傳公司，更好的展示了我們天晴的企業(yè)整體品牌形象。

目前，公司在本地區(qū)、農(nóng)墾系統(tǒng)及客戶中均有著一定的品牌知名度和美譽(yù)度。省、市領(lǐng)導(dǎo)、專家、客戶來公司視察或參觀均會(huì)要求看看我們的車間文化窗，仔細(xì)琢磨一下員工在上面的留言和建議，并親自領(lǐng)略一下員工工作時(shí)的精神面貌。近年來，我們已先后接待了上百個(gè)來企業(yè)參觀學(xué)習(xí)兄弟單位。公司企業(yè)文化方面也先后榮獲了“中國企業(yè)文化二十年?建設(shè)實(shí)踐獎(jiǎng)”、“中國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司文化品牌的打造，為企業(yè)整體品牌的建設(shè)起到了有力的推動(dòng)作用。

    現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)品牌的創(chuàng)立、宣傳、推廣提供了一種全新快速的工具和平臺(tái)。為了用好這一高速傳播平臺(tái)，正大天晴公司先后投入1000多萬元，大力發(fā)展企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)工作。早在1994年，公司就根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，在全公司開始了信息化的探索歷程。目前，一個(gè)嶄新的正大天晴信息管理平臺(tái)已初具規(guī)模。新的正大天晴企業(yè)門戶（www．cttq．com）網(wǎng)站共設(shè)立了7個(gè)一級(jí)欄目和30個(gè)二級(jí)欄目，并在GOOGLE、3721、搜狐、網(wǎng)易等13個(gè)搜索引擎、6個(gè)地方信息檢索系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了中文域名檢索。新的企業(yè)門戶不僅滿足互聯(lián)網(wǎng)公眾訪問者對(duì)公司優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品資訊等信息的了解，而且為企業(yè)內(nèi)部員工、客戶、合作伙伴提供了綜合的在線商務(wù)和信息交互應(yīng)用服務(wù)，從而滿足了公司壯大后跨地域、集團(tuán)化發(fā)展的需求。

    2000年公司網(wǎng)站被評(píng)為江蘇省企業(yè)形象類優(yōu)秀網(wǎng)站，2001年公司ERP實(shí)施方案被列入 “江蘇省制造業(yè)信息化示范推廣項(xiàng)目”工程，2003年正大天晴U8―營銷管理系統(tǒng)獲江蘇省企業(yè)管理現(xiàn)代化優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。2004年公司被列入江蘇省信息化帶動(dòng)試點(diǎn)企業(yè)。迄今為止公司網(wǎng)站的到訪人數(shù)已達(dá)到百萬人，對(duì)于利用互聯(lián)網(wǎng)這一高速傳播平臺(tái)來宣傳、維護(hù)、增強(qiáng)公司的品牌形象，起到了積極的作用。

良好的品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的源泉，也是企業(yè)社會(huì)效益的廣泛外延。正大天晴在品牌建設(shè)上，也是剛起步。但我們相信，在農(nóng)墾總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司企劃部的具體指導(dǎo)下，正大天晴的品牌建設(shè)工作將會(huì)取得更大成績。

謝謝！

                                                   （